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攜號轉網存在突出問題 湖北三大運營商被約談

時間:2019-06-14 17:00:13來源:whgjx瀏覽: 分享:

喜!大!普!奔!攜號轉網有希望啦!!!

生活中大家都有這樣的困擾,自己用的手機號是聯通,想換成電信或者移動卡,但是手機號又跟隨了自己多年,一換可能會失去很多重要聯系人。雖然這幾年推出了攜號轉網,但是辦理過程較為困難,于是很難抉擇。這些想攜號轉網的人有福啦,小編剛剛收到一則消息。湖北省通信管理局發現了“攜號轉網”存在突出問題,約談了湖北四地市三大運營商,攜號轉網服務要改進啦!快來和小編一起了解一下吧~

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一、湖北省通信管理局對全省“攜號轉網”工作進行檢查

為維護公平市場競爭秩序,保障用戶的合法權益,推動“攜號轉網”良性發展,近期,湖北省通信管理局深入市、縣,對全省“攜號轉網”工作進行專項檢查。

日前,湖北省通信管理局集體約談了問題較為突出的武漢、黃岡、咸寧、黃石四個地市的電信、移動和聯通分公司總經理和分管副總經理。湖北省公司分管副總經理受邀參加約談。

湖北省通信管理局通報了近期關于“攜號轉網”的投訴情況及專項檢查中發現的問題,要求各企業端正認識,把“攜號轉網”定位為通信行業提高服務水平的重要工作,始終把尊重用戶選擇權、增強人民群眾獲得感作為做好這項工作的出發點和落腳點;要以“刮骨療傷”的勇氣直面問題,正視不足,采取措施切實解決問題。湖北省通信管理局后續將不定期開展“攜號轉網”檢查,對檢查中再發現的違規情況,將對相關企業及責任人從嚴從重處理。

湖北省電信、移動、聯通公司分管領導就整改工作向下屬分公司提出了要求。被約談的十二個地市公司均表示要以本次約談為起點,全面深入自查,立查立改,舉一反三,切實規范行為,提升服務水平,確保用戶“攜得了、轉得快、用得好”。

二、攜號轉網已有明確時間表

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攜號轉網已經有了明確的時間表。今年3月22日,工信部印發通知,明確了攜號轉網全國推廣工作分為三個階段:

第一階段是8月底前,各基礎電信企業完成網絡和系統的建設和改造工作,具備企業間聯調聯測的條件。

第二階段是11月10日前,各基礎電信企業、中國信通院完成全業務流程聯調聯測相關工作,具備向用戶提供攜號轉網服務的能力。

第三階段是11月底前,全國范圍內正式向用戶提供攜號轉網服務。其中,天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)要在9月20日前完成試驗,正式向用戶提供攜號轉網服務。

三、攜號轉網困難重重,工信部抓緊研究

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但要注意,年底前,移動通信轉售企業的用戶暫不能實現攜號轉網。中國信息通信研究院技術與標準研究所業務與網絡研究部副主任黃荷仙分析說,攜號轉網是一個復雜的系統工程,基礎電信企業自2010年起開始相關試驗,問題風險已充分暴露,技術方案趨于成熟,業務流程持續完善,服務質量穩步提升,市場秩序保持穩定,為全國推廣工作奠定了良好基礎。

而移動通信轉售業務在2018年6月才剛由試點轉為正式商用,移動通信轉售企業并未參與過相關試驗工作,在技術、市場、服務等方面均無相應準備,可能存在的問題與風險未經充分評估,無法確保能夠按時為用戶提供優質服務。

據了解,工信部正在抓緊研究移動通信轉售企業參與攜號轉網的可行性,將進一步聽取企業意見和建議,積極、有序推動移動通信轉售企業參與攜號轉網。


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